wifiが不安定と言うので確認させていただきましたが、パソコンのwifi見る限り異常なし当方所有のiphoneもフルにアンテナ立ってます。
お客様所有のスマホは頭ぐらいの位置に上に向けるとアンテナ5本のうち4本立ち。
そのまま机にスマホを置くと2本か1本になる？
前に住んでた環境でもなんか不安定だった模様
一応Wi-Fiの詳細設定でスリープになっても切れないよう設定して再起動しても一緒。
スマホのファームウェアも最新の状態
無線ＬＡＮ親機が別部屋にあるのですが
パソコンとかは問題ないですしチャンネルも一応変更済み。中継機を置いてもいいですが隣の部屋ですしね。
いろいろ試すと802.11ac（５Ｇｈｚ）のほうがまだましなのでそちらで接続設定して。電波状態悪い場合２．４ＧＨＺに変更していただくようご説明
参考2.4GHzと5GHzの違いについて – 製品Q&A – ELECOM
まったく繋がらない訳ではないですがスマホ本体の可能性もございますので
状況見てメーカー様か携帯ショップに相談していただくようご案内させていただきました