スタッフブログ

たまには再起動

windows8.1をお使いのお客様
友人が使ってから画面が動かなく再起動しても一緒とのことでヘルプ連絡

訪問してみますと

Internet Explorer 出会い系のサイトで固まってます。スタートメニューとかタスクトレイは動いてますので大丈夫そうです。
閲覧ソフト(Internet Explorer )強制終了させます。悪質な類のものではなさそうです。

1.念のため再起動させます。

2.NTTのセキュリティソフトを最新のバージョンにアップします。

3.スキャンします。迷惑ソフト検出しました。削除します。

以上になります.

WINDOWS8とか10は高速起動なのでたまには再起動していただくようお教えして終了
ありがとうございました。

youtubeの言語変更できない

最近は標準で無線内蔵TVがついていてアプリも入っています。
当然インターネットを大画面で見たくなります

さくっとインターネットに繋いでyoutubeとかNetflix (ネットフリックス)を見れるか確認していただきます

よく見るとyoutubeをさっくり説明していたのですが設定とかすべて表示言語が英語表示になっています。

アドレスの関係かと思いましたがTV独自のアプリのようで変更できませんしリセットを掛けてみましたが変わらず
調べてみるとTV本体の仕様ということでした。

TV本体のソフトウェアを更新することで解決できます。

 

シャープのHPより

インターネット動画共有サービス「YouTube」について、サービス提供元のYouTube LLC
にて、YouTubeサービスの言語設定に関する仕様変更がおこなわれました。
これに伴い、2017年9月1日以降、 「YouTube」に対応した下記液晶テレビでは、YouTubeアプリのメニュー表示が英語に変更されます。YouTube
アプリのメニュー表示を日本語に戻すには、下記の手順でネットワークサーバー(LAN接続)によるソフトウェアの更新をおこなっていただきますようお願い致します
 
ソフトウェア更新手順
1.放送視聴画面から、リモコンの[ホーム]ボタンを押す※YouTube画面の場合は、リモコンの[終了]ボタンで一旦放送視聴画面に戻ってから操作してください。
2.ホーム画面の「設定」で[決定]ボタンを押し、設定メニューを表示する
3.「お知らせ」-「ソフトウェアの更新」と選び、[決定]ボタンを押す
4.「ネットワークアップデート」を選び、[決定]ボタンを押す
5.「する」を選んで、[決定]ボタンを押す
6.画面に従って操作する

セキュリティソフトの削除できない。原因不明

AVGていう無料のセキュリティソフトがありますがアンインストール時にエラーが出て
削除できないということで軽く考えておりました。そういえばXPの頃なんかよくいれていた記憶がありまして
最近あまり見ないなと

ホームページ上に削除ツールがあったのでやってみると終わる気配がありません。よく見るとセーフモード上で削除するように書いてありました。やってしまったかと思いましたが
windows10から再起動してセーフモードに入ります。その後削除ツールを起動します

んん、やはりエラーですね。コントロールパネルからみるとアプリにはAVGはないんですけどね。

 

 

一度通常起動に戻してから再度セーフモードにして別のアンインストールソフトで試して見ます。
同じようなエラーが出ます。もう一度AVG削除ツールで削除を試みます。

 

今度はうまく行きました。
結局原因が特定できないんですけどwindows10がらみなのかソフト固有のものなのか削除に失敗するとかなりややこしいなと言う感想になりました

メモ お金は大事 去年のガソリン代金比較

左側が去年の1/30で119円 右側が今年の1/15で137円です

昨日見たところ近所のスタンドでは145円で看板上げてきてます。

長距離の訪問先になりますと交通費支給がある取引先がございますが
それ以外は収入の中で支出することになります

自営の方はみんなそうでしょうね。

距離が伸びてくるとだんだんシビアになってきますので運送関係の方とかは特に大変かと思います

このあたりの価格も落ち着いてくれれば良いですが

 

「デバイスとプリンター」内にプリンタードライバーが複数表示されている場合

印刷しようとするとオフラインになっていますってでて印刷できなく困ってます

何十枚か印刷していて最後の一枚でエラーが出てそれから印刷できないとの仰せ
って言うことでパソコンの不具合も想定しつつ行ってみると単純な問題でした

 


デバイスとプリンターを見ると複数ドライバがあって無効のほうにデータがたまってます。

いらないほうを削除します

1)同じプリンターを接続し、ポートの設定を変えてプリンタードライバーを複数回インストールすると、プリンターのアイコンが複数作成されます。ちなみに薄く消えてるほうが認識していないドライバのほうになります

2)削除するプリンターのアイコンを右クリックして[デバイスの削除]をクリックします。

 

以上で、不要なプリンターアイコンの削除は完了です。

同症状が出た場合お客様にデバイスとプリンタを確認できるようにしていだだき不明な場合は電話でやり取りできるように対策を致しました。
急いでいるときは遠隔も導入したほうがいいような気もしますが呼び出し回数がおおいようであればご提案しようかと思ってます

WINDOWS VISTAでは

VISTAで確定申告しようとしたがうまくいかないとお問い合わせ

 

環境を見るとMicrosoft Windows 7以降Microsoft Internet Explorer 11

 

 

確定申告推奨環境

提出方法印刷して提出する場合e-Taxで送信する場合
OSWindows 7
Windows 8.1
Windows 10
ブラウザInternet Explorer 11
Microsoft Edge 41
Firefox 56
Google Chrome 62
Internet Explorer 11
PDF閲覧ソフトAdobe Acrobat Reader DC

 

 

 

 

残念ですがちょっと無理ですかね

出先で印刷したい時

先日出張先で仕事の資料、エクセルファイルの書類を印刷しないといけないことになりまして当日メールで送られてきました。一応スマホで閲覧できる状態なのでまあ何とかなるかなって少し考えてコンビニのコピー機で印刷でできることを思い出して

早速通りすがりのファミリーマートに向かいました。
結果は簡単でした。すこし事前準備が必要ですが

1.印刷する前の準備として、データをPDF形式に変換し、USBメモリやSDカードに保存しておきましょう。
WordやExcelファイルのままでは印刷選択できないので要注意です。

保存形式を変える方法は

ファイルー 名前をつけて保存–ファイル形式からPDFを指定ー名前をつけて 保存ボタン 押す

それだけです。

2.あとはデータを用意できたら、コンビニのプリンタを指でタッチして操作します

プリントサービスを選択後PDFプリントを選んで指示通りに選んで印刷します

http://www.sharp.co.jp/multicopy/media/

まあ知っている人はほとんどなのかもしれませんがプリンタの調子悪いとか出先で急いでるときなんかは便利でしょうね 参考までに

以上になります。

 

何度か再起動するうちに

先日光テレビが繋がらないって言うので訪問させていただきました
ONU-無線ルータ---光TVチューナー

 

 

ケーブル繋いで光TVチューナー電源を入れてファームウェアの更新が行われません。
ネットは繋がってますしONU ルータも何度か再起動しますが同症状

あと有線LANは大丈夫だけど無線がなんとも不安定な感じもあるんですよ

ルーター側のファームウェアを見てみると予想通り

 

 

【変更履歴】
Ver.1.11 [2017.7.18]
・ひかりTV対応チューナーを有線で接続した場合に、ひかりTVが視聴できないことがある問題を修正しました。
・一部のPPPoE回線で使用中に、インターネットに接続できなくなることがある問題を修正しました。
・i-フィルター機能を有効にした場合に、特定のアプリケーションがインターネットに接続できなくなることがある
  問題を修正しました。
・MACアクセス制限の設定がゲストポートにも反映される問題を修正しました。
・Snoopingを有効にした場合に、一部のマルチキャストパケットが転送されない問題を修正しました。
・5GHzの無線LANスループットを改善しました。
・WPSの接続性を改善しました。
・設定画面の誤記を修正しました。

7月以前に買った人は....。まあどちらにしても現在Ver.1.00なので更新します。


更新してもやはり電源を入れてファームウェアの更新が行われません。

ファームウェア更新するために、何か操作する必要はありますか?

とりあえず光TVのサポートに電話します。万が一チューナー側に不具合があったりしたらいけないので。
続きを読む