ソフトバンク AIRの問い合わせ

ご高齢の方よりソフトバンクエアーの解約の相談

解約の電話がつながらないのでお困りだというのでご自宅まで行ってきました。いろいろ話を聞くとスマホで足りてるのでネット回線は必要ないとのことです

契約時の資料を拝見すると端末は分割払いのようです

調べてみると買取で30か月以上は経過しているので36か月後がベストではないと思いましたが

解約をする際に必要になるのが解約金(違約金)で、2022年2月時点では廃止されていますが、以前の契約形態の場合は、ソフトバンクエアーには契約期間の縛りが設けられています。

このソフトバンクエアーの契約においては、期間は2年となっているため、2年の更新のタイミング以外で解約すると、解約金がかかります。なお、解約金がかかる可能性があるのは、2021年10月以前にソフトバンクエアーを契約した方です。解約金は10,450円(税込)

通常端末の分割払いは36回払いなので、もうじき端末代金は完済ですが端末代金を支払い終える頃の36か月目は、残念ながら契約の更新月にはあたらないため、解約金がかかってしまいます。難儀な話

したがって、「解約金のかからない更新月」「端末代金の残債が残っていない」、この両方の条件がそろうのは48か月になります

すでに30数か月は経っているので端末代金は数か月で終わるが解約金は来年以降48か月後まで必要てことで

よく考えたうえで端末代金が支払い終えるころに一度契約先に解約連絡するとのことでご理解していただきました

契約時そこまで理解できてないと思いますしなかなかややこしい話ですね

 

 

 

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