光回線の接続業者(プロバイダー)に不信感を持たれたお客様、とりあえず解約をされたいと。
光電話は使いたいということでプロバイダーとお話してるうちに勘違いしてご自身で光機器の配線を取っ払って電話が使えない状態に… ご高齢の方ですので
当日夕方に近くに作業がありましたのでお邪魔いたしました。見てみると光コンセントも切り離してましてまあ繋がらないですね。CTUもプロバイダーに返却しそうになってました。事情は把握しましたが念の為私のほうから業者(プロバイダ―)に連絡確認しました。
配線しなおして電話つながりました。電源入れなおして少し時間がかかりますね
(イメージ的にこんな感じ)
携帯回線のタブレットを使っていて必要なくなったそうで不明なオプション料金にも不信感を持たれたそうです。
光回線自体解約云々はまだ考えてないそうなので今回はこれで退出。