ネット光への変更のお客さん、ＩＥ９でホームページ閲覧確認してますと
メニューとかタブを閉じるときのメッセージが英語になっています？
バージョンアップのときに偶然なったのかマイクロソフトのホームページを見ますと
”Windows 7 Service Pack 1 (SP1) と Internet Explorer 9 を同時にインストール
した場合に発生する可能性があります。”
と記載があります。
検索すると富士通さんなんかは詳しく書いてますね。
Internet Explorer 9 ja-JP Language Packをｄｏｗｎｌｏａｄ、インストールして解決しました。
よくわからないうちに英語になってＩＥ９お客様はそういうものと思っていたようです。